Warenrücksendung

NACHFRAGEN ÜBER WARENRÜCKGABE

Anleitung für die Rückgabe

Um eine Rückannahmegenehmigung (R.A.N.) zu bekommen, muss der Kunde eine Anfrage auf Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragen:

–     Eine E-mail an info@muranolampstore.com schicken und mit Name und Vorname unter Angabe der Bestellnummer (die Nummer erhalten sie nach dem Kauf) angeben.

Nach erhaltener Anfrage der Warenrückgabe, wird Murano Lamp Store dem Kunden eine schriftliche Bestätigung zuschicken welche die Rückannahmenummer (R.A.N.) der Rückgabe beinhaltet. Die Rückzahlung und die Modalitäten der Rückgabe werden mit einer E-mail angezeigt in der die Rückgabe bevollmächtigt wird.

Unter der Betreuung von Murano Lamp Store wird der Kurier beauftragt die Ware in der vereinbarten Zeit abzuholen.

Es ist nur ein einziger kostenloser Warenumtausch für jede autorisierte Rückgabe vorgesehen.

Geschäftsbedingungen für die Rückgabe

Jedes Produkt muss komplett mit allen Etiketten, Verpackungen und original Zubehörteilen die zusammen mit der Bestellung erhalten wurden zurückgeschickt werden. Alle Artikeln und Zubehörteile müssen zusammen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in jeder Hinsicht ein Teils des Produkts ist und die in keiner Weise beschädigt und/oder verändert sein darf.

Im Falle, dass der Kunde eine mangelhafte Ware erhält oder das sich Fehler bei der Spedition seitens Murano Lamp Store zeigen sollten, wird gebeten, denselben Anweisungen wie oben genannt zu folgen.

Murano Lamp Store behält sich das Recht vor fotografische Beweise zu verlangen, bevor eine Rückgabe von defekten Waren zu autorisieren sind und die Versandkosen für die Rücksendung der Ware vom Betrieb übernommen werden.

Alle zurückgegebenen Artikeln unterliegen der Kontrolle von Murano Lamp Store und müssen alle angegebenen Parameter, die im Rückgabeprozess gezeigt wurden, einhalten.

Murano Lamp Store behält sich das Recht vor, in den Fällen eine Gebühr festzulegen, in denen die Geschäftsbedingungen über die Rückgabe nicht mit unserer Rückgabepolitik übereinstimmen.

Murano Lamp Store behält sich das Recht vor nicht bevollmächtigte Warenrückgabe zu verweigern.