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Richiedi reso merce GRATUITO

Istruzioni per il reso

Per richiedere l'autorizzazione al reso (R.A.N.), il Cliente deve inviare la richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine:

- scrivere una mail a info@muranolampstore.com indicando il numero dell'ordine (fornito nella e-mail ricevuta a seguito dell'acquisto) con nome e cognome.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Murano Lamp Storeinvierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.). La restituzione e le modalità di reso verranno indicate con la mail in cui si autorizza il resto. Sarà a cura di Murano Lamp Store inviare il corriere a ritirare il reso nei tempi stabiliti.

E' previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Termini e condizioni di ritorno

Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine. Tutti gli articoli ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.


Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Murano Lamp Store, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.


Murano Lamp Store si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.


Tutti gli articoli restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte diMurano Lamp Store e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. Murano Lamp Store si riserva il diritto di stabilire un addebito nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.


Murano Lamp Store si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.