La livraison est-elle toujours gratuite et assurée ?
La livraison est gratuite dans toute l'Union Européenne et toujours assurée. Chaque produit est emballé avec le plus grand soin pour garantir son intégrité pendant le transport.
Puis-je recevoir une consultation avant l'achat ?
Bien sûr ! Nous offrons une consultation gratuite pour vous aider à choisir le lustre le plus adapté à vos besoins et à votre environnement. Écrivez-nous ou appelez-nous pour prendre rendez-vous.
Vos lustres sont-ils originaux ?
Oui, tous nos lustres sont fabriqués à la main, dans le respect total de la tradition verrière muranaise. Chaque pièce est unique et travaillée avec le plus grand soin.
Combien de temps faut-il pour recevoir un lustre ?
La plupart de nos lustres sont fabriqués sur commande. Les délais de production et d'expédition varient généralement de 10 à 20 jours ouvrables.
Que se passe-t-il si le produit arrive endommagé ?
En cas de dommages pendant le transport, l'assurance du transporteur intervient. De plus, tous nos produits sont couverts parune garantie conformément à la législation en vigueur.
Puis-je demander un lustre sur mesure ?
Bien sûr. Nous nous occupons de la conception et de la réalisation de lustres sur mesure, tant pour les particuliers que pour les projets contractuels. Contactez-nous pour une consultation dédiée.
Puis-je demander de l'aide pour le montage ?
Oui, nous disposons d'un réseau de techniciens spécialisés pour l'installation. Le service est disponible sur demande et est facturé séparément. Contactez-nous pour plus d'informations.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie légale, afin de protéger le client conformément à la législation en vigueur.
